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Avis de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 25/05/2024

Celtic Cactus Nous (« nous », « notre » ou « nos ») attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services.

1. Informations que nous recueillons

a) Informations personnelles que vous fournissez

  • Lorsque vous effectuez une réservation, que vous nous contactez ou que vous vous inscrivez à nos mises à jour, nous pouvons collecter :
    • Nom
    • Adresse courriel
    • Numéro de téléphone
    • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers, le cas échéant)

b) Informations collectées automatiquement

  • Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement :
    • Votre adresse IP
    • Type et version du navigateur
    • Pages visitées et temps passé sur notre site Web
    • Type d'appareil et système d'exploitation

c) Cookies et technologies de suivi

  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des données analytiques. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Traiter les réservations et fournir nos services.
  • Nous communiquerons avec vous concernant les demandes de renseignements, les réservations, les événements ou les promotions.
  • Améliorer notre site web, nos services et l'expérience globale de nos clients.
  • Respecter les obligations légales et protéger nos droits.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Fournisseurs de services : tels que les processeurs de paiement, les outils de réservation et les plateformes de messagerie électronique qui nous aident à fournir nos services.
  • Autorités légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune plateforme en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Veuillez nous contacter immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à vos informations.

5. Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez bénéficier de droits tels que :

  • Accéder à vos informations personnelles.
  • Demander des corrections ou des mises à jour de vos données.
  • Désinscription des communications marketing.
  • Demande de suppression de vos données, lorsque la loi l'exige.

6. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

7. Modifications apportées au présent avis

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de sa nouvelle date d'entrée en vigueur.

8. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter :

Celtic Cactus
Courriel : info@celticcactusplaya.com
Téléphone / WhatsApp : +52 984 179 8941
Adresse : Quinta Avenida 5, Calle 20 – Calle 22, 77720 Playa del Carmen, Mexique

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

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